Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2023
1. Inleiding en Onze Toewijding aan uw Privacy
Bij The Duff Spin (hierna te noemen "Wij", "Ons", "Onze" of "Ons Casino"), exclusief opererend via theduffspin.nl, is de bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens onze absolute prioriteit. Wij zijn toegewijd aan het bieden van een veilige, betrouwbare en transparante speelomgeving. Dit Privacybeleid is opgesteld om u in detail uit te leggen hoe wij uw gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en beschermen, in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de geldende Nederlandse kansspelwetgeving.
2. Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen
Om u onze casinodiensten te kunnen aanbieden en te voldoen aan onze strenge wettelijke verplichtingen, verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatie- en Verificatiegegevens (KYC): Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht, en kopieën van officiële identiteitsbewijzen. Deze gegevens zijn cruciaal voor onze Know Your Customer-procedures.
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en fysieke woonadres.
- Financiële Gegevens: Informatie met betrekking tot uw bankrekening, betaalmethoden, stortingen, opnames en algehele transactiegeschiedenis.
- Technische Gegevens: Uw IP-adres, login-informatie, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, besturingssysteem en platformgegevens.
- Speel- en Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief inzetten, spelvoorkeuren, communicatie met onze klantenservice en sessieduur.
3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijk vastgestelde gronden en voor de volgende specifieke doeleinden:
- Accountbeheer en Dienstverlening: Om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot onze spellen (uitvoering van de overeenkomst).
- Wettelijke Verplichtingen: Ter naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de verplichtingen opgelegd door de Kansspelautoriteit (Ksa), inclusief controles tegen het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
- Financiële Transacties: Het veilig verwerken van uw stortingen en uitbetalingen en het voorkomen van frauduleuze handelingen.
- Verantwoord Spelen: Het monitoren van speelgedrag ter bescherming van u als speler en het ingrijpen bij tekenen van kansspelverslaving.
- Marketing: Enkel en alleen indien u hier uitdrukkelijk en voorafgaand toestemming (opt-in) voor heeft gegeven, om u te informeren over promoties en bonussen.
4. Delen van uw Persoonsgegevens
Wij verkopen uw gegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met streng geselecteerde en geverifieerde partners, voor zover dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of wettelijk vereist is. Dit omvat:
- Dienstverleners: Betaalproviders, leveranciers van casinospellen en bedrijven die onze IT- en beveiligingsinfrastructuur beheren.
- Overheids- en Toezichthoudende Instanties: Zoals de Kansspelautoriteit (Ksa), de Financial Intelligence Unit (FIU) of justitiële instanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Al onze partners zijn contractueel gebonden aan de hoogste standaarden van gegevensbescherming door middel van strenge verwerkersovereenkomsten.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bij sluiting van uw account worden uw gegevens over het algemeen gedurende een periode van vijf (5) jaar bewaard, om te voldoen aan onze wettelijke boekhoudkundige en anti-witwasverplichtingen. Na het verstrijken van deze termijn worden uw gegevens veilig en permanent gewist of geanonimiseerd.
6. Beveiligingsmaatregelen
Ons Casino maakt gebruik van state-of-the-art beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder meer geavanceerde 256-bit SSL-encryptie (Secure Socket Layer), robuuste firewalls en strikte fysieke en digitale toegangscontroles voor onze medewerkers.
7. Uw Rechten volgens de AVG
Als speler en betrokkene heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde het recht om:
- Inzage: Een kopie op te vragen van de gegevens die wij van u hebben.
- Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Verwijdering: Te verzoeken om het wissen van uw gegevens (het 'recht om vergeten te worden'), mits dit niet conflicteert met onze wettelijke bewaarplicht.
- Beperking en Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking of te vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Dataportabiliteit: Uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, veelgebruikt digitaal formaat.
8. Contact opnemen met Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO)
Indien u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u rechtstreeks en in vol vertrouwen contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO) via:
E-mail: [email protected]
Adres: Compliance Afdeling, The Duff Spin Casino, Nederland
Wij streven ernaar elk verzoek binnen één (1) kalendermaand grondig en professioneel af te handelen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) indien u van mening bent dat wij onzorgvuldig met uw gegevens omgaan.